PEKANBARU - Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Pekanbaru Muhammad Jamil Sag Mag mengatakan, hingga kini sudah terdapat sebanyak 26 instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan badan usaha milik negara/daerah yang ikut berkantor memberi pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) lantai dasar Kantor Walikota Pekanbaru Jalan Jenderal Sudirman. Pelayanan yang diberikan oleh intansi ini untuk mempermudah pengurusan perizinan kepadamasyarakat Pekanbaru.
"Bagi masyarakat yang memerlukan pengurusan pelayanan perizinan dan non perizinan, maka sudah bisa mendatangi atau mengurusnya di MPP," ungkap Jamil kepada wartawan, Selasa (12/3/2019).
Dalam satu hari, sebut Jamil, MPP sudah mampu memproses sebanyak 700 perizinan.
"Untuk perizinan terbanyak yang dilayani merupakan izin yang ditangani langsung oleh DPM-PTSP mencapai 200-250 per hari. Selanjutnya di dinas Capil (pencatatan sipil) 150, ditambah izin lainnya dari instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan BUMD/BUMN yang juga ikut memberi pelayanan bersama kita di MPP," tutur Jamil. (kominfo5/Rd2)
Berikut ke-26 instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan badan usaha milik negara/daerah berikut pelayanan yang diberi di MPP.
- DPM-PTSP
Melayani sebanyak 103 pelayanan perizinan dan non perizinan
- PLN
Melayani Pasang Baru, Perubahan Daya dan Promo Diskon PLN selama 2019
- Kejaksaan Tinggi Riau
Memberi pelayanan seperti pelayanan hukum, penyuluhan atau penerangan hukum, E-laporan atau pengaduan masyarakat, pengawasan barang cetakan serta pengawasan aliran kepercayaan.
- Kejaksaan Negeri Pekanbaru
Melayani pelayanan hukum dan konsultasi hukum gratis, pelayanan E-tilang, pelayanan pengembalian barang bukti dan pelayanan pemberian surat izin besuk tahanan.
- IAI
Ikatan Arsitek Indonesia (IAI) Riau memberi pelayanan arsitektur dan keprofesian arsitek.
- BPJS Kesehatan
Memberi pelayanan kepesertaan badan usaha meliputi
pendaftaran pemberi kerja dan pekerja
berikut anggota keluarganya.
- PT Taspen
Menyediakan layanan informasi TASPEN, memberi informasi dan persyaratan klim
kepada peserta aktif, pensiun dan ahli warisnya, serta menangani keluhan peserta.
- Imigrasi
Memberi pelayanan dokumen perjalanan Republik Indonesia/Paspor RI khusus permohonan penggantian paspor bagi masyarakat
pemegang e-KTP Kota Pekanbaru.
- BPJS Ketenagakerjaan
Melayani peningkatan kepesertaan jaminan sosial ketenagakerjaan, syarat ke pesertaan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan pada proses perizinan dan non perizinan, pelaksanaan pengenaan dan pencabutan
sanksi administrative tidak mendapatkan pelayanan public tertentu, dan pemanfaatan data tertentu.
- PDAM
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Pekanbaru juga turut memberi pelayanan pelanggan untuk Sambungan Baru
(SB) penyambungan kembali, Balik Nama (BN), dan jenis-jenis pengaduan pelanggan lainnya.
- Samsat
Melayani pembayaran pajak dan pengesahan STNK tahunan 10.
- Bapenda Riau
Melayani pembayaran pajak air permukaan dan pembayaran pajak alat berat.
- Polresta Pekanbaru
Melayani pengurusan perpanjangan SIM, SKCK dan SPTK (Layanan Kehilangan Barang).
- Ikatan Notaris Indonesia
Melayani pembuatan/perubahan akta badan hukum PT, CV, Firma, Yayasan Koperasi, Usaha Dagang, Lembaga dan Perkumpulan. Perjanjian sewa, kerjasama dan perjanjian
lainnya.
Kemudian Akta perjanjian kredit, fidusia, cessie personal guarante, corporate guarantee. Akta kuasa, waarmerking, legalisasi dan penyamaan fotocopy.
- Ikatan Pejabat Pembuat Akta (IPPA) melayani
1. Jual beli
2. Hibah
3. Tukar menukar
4. Pemasukan ke dalam perusahaan (inbreng)
5. Akta Pemberian Hak Tanggungan (APHT)
6. Surat Kuasa Membebankan Hak Tanggungan (SKMHT)
7. Akta Pembagian Hak Bersama (APHB)
8. Pemberian Hak Guna Bangunan (HGB) atau Hak pakai atas tanah hak milik
- BPN
Badan Pertanahan Nasional (BPN) melayani penghapusan hak tanggungan /Roya (Pemohon Langsung) dan pertimbangan teknis dalam rangka izin lokasi (OSS).
- Kanwil DJP Riau
Melayani asistensi penyampaian SPT melalui e-filing dan layanan Cetak Ulang NPWP.
- Kemenag Pekanbaru
Memberi pelayanan rekomendasi paspor umroh dan haji, layanan Informasi Pendaftaran Haji dan layanan Informasi Pendaftaran Nikah.
- BNI
Melayani pelayanan terhadap nasabah baik transaksi
penyetoran maupun penarikan dan menyediakan layanan mesin Anjungan Tunai
Mandiri (ATM).
- BRI
Melayani pelayanan terhadap nasabah baik transaksi
penyetoran maupun penarikan dan menyediakan layanan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM).
- Bank Riau Kepri
1. Pelayanan setor tunai
2. Pelayanan penarikan tunai
3. Pelayanan pembayaran retribusi
4. Pelayanan PBB
5. Pelayanan Pajak, Hotel, Reklame dan
Restoran
- Disdukcapil Pekanbaru
Melayani pengurusan surat keterangan datang dan surat keterangan pindah.
- BKPSDM Pekanbaru
Melayani pengurusan pelayanan pensiun.
- LPSE Pekanbaru
1. Layanan Pengguna SPSE yang terdiri dari ;
- Layanan perubahan email penyedia
- Layanan perubahan Password dan
pemberian User ID Helpdesk Agency
- Layanan perubahan Password dan
pemberian User ID Auditor
- Layanan perubahan Password dan
pemberian User ID Helpdesk
- Layanan Perubahan NPWP Penyedia
- Layanan Perubahan Data Lelang - Layanan PemberianInformasi User ID
Penyedia
- Layanan Perubahan Data Lelang - Layanan Pemberian Informasi User ID Penyedia
- Layanan penggunaan Akses Intranet
Internet di Bidding Room bagiPengguna
- Layanan Pengumuman Informasi ke
Pengguna SPSE terkait kendala Sistem
SPSE
-Layanan Pengumuman Informasi ke Pengguna SPSE terkait pemeliharaan Sistem SPSE
- Layanan Eskalasi permasalahan melalui
aplikasi TTS
- Layanan Eskalasi permasalahan melalui email
- Layanan Penanganan permasalahan
pengguna SPSE melalui telepon
- Layanan Penanganan permasalahan
pengguna SPSE melalui TTS
- Layanan Penanganan permasalahan
pengguna SPSE melalui e-mail
- Layanan Penanganan permasalahan
pengguna SPSE di LPSE
- Layanan pendampingan Upload di
Bidding Room
- Layanan perubahan jadwal batas akhir upload dan awal pembukaan dokumen
- Layanan pengelolaan asset informasi
- Layanan Registrasi dan Verifikasi
penyedia barang dan jasa
- Layanan prosedur uji forensik
- Layanan penanganan insiden
Infrastruktur SPSE
- Layanan penanganan insiden SPSE
- Instruksi kerja Error Handling E-Procurement
2. Layanan verifikator LPSE terdiri dari ;
- Layanan Pemberian informasi User ID Penyedia
- Layanan registrasi dan verifikasi
- Layanan perubahan e-mail penyedia
- Layanan perubahan NPWP penyedia
- Layanan pengaktifan kembali akun
penyedia.
- Bapenda Pekanbaru
1. Pembayaran Pajak PBB
2. Pembayaran PajakReklame
3. Pembayaran PajakRestoran
4. Pembayaran Pajak Hotel
5. Pembayaran PajakHiburan
6. Pembayaran PajakParkir
7. Pembayaran Pajak PPJU
8. Pembayaran Pajak Air Tanah
9. Pembayaran PajakGalian C
10. Pembayaran Pajak Sarang burung wallet.
- PT Pos Indonesia (Persero)
1. Jasa Pengiriman dokumen dan barang.
2. Pelayanan jasa keuangan.
- Bea Cukai
Memberi pelayanan informasi public yang dibutuhkan masyarakat seperti informasi mengenai barang kiriman, ekspor maupun impor, dan berbagai informasi lainnya.*