PEKANBARU - Deputi Pelayanan Publik Kemen PAN-RB Prof Dr Diah Natalisa MBA mengunjungi mal pelayanan publik (MPP) Pekanbaru, Kamis (3/9/2020). Kunjungan itu sebagai evaluasi pusat pelayanan itu.
"Dalam rangka tugas kami sebagai instansi pembina pelayanan publik nasional selalu ingin lakukan pendampingan. Melihat bagaimana implementasi kegiatan. Juga melakukan evaluasi terhadap layanan yang diberikan," kata Prof Diah.
Secara umum, kata Diah, MPP ini yang menjadi pencetus apa yang telah dilakukan oleh Walikota Pekanbaru Dr Firdaus MT dan jajaran. "Disitu (MPP) sudah oke. Sekarang Disdukcapil dulu belum begitu baik, sekarang surprise, selalu ada hal yang baru," kata dia.
Ia juga berharap pelayanan di Disdukcapil seluruh Indonesia bisa mencontoh pelayanan yang ada di Kota Pekanbaru. "Kami juga mendengungkan, menyampaikan kepada jajaran Dukcapil lainnya untuk dapat melihat apa yang sudah dilakukan teman-teman di Pekanbaru. Bisa dijadikan role model," jelasnya.
Ia meminta Disdukcapil Pekanbaru, yang kini berada di Komplek MPP selalu lakukan inovasi dan terobosan yang memberikan perubahan kepada masyarakat. "Misalnya ruangan ibu menyusui, kan tidak hanya pengunjung, juga oleh SDM kita, untuk mensupport ASI eksklusif, bisa ditambahkan kulkas kecil. Yang lain sudah oke semua," jelasnya.
Ia juga memuji fasilitas yang ada di Komplek MPP Pekanbaru. Pengelola MPP, yakni Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP), kata dia sudah memberikan fasilitas yang dibutuhkan berbagai kalangan pengunjung.
"Kami sangat bangga, karena memperhatikan kelompok rentan, lansia, ibu menyusui, ibu hamil dan anak-anak juga diperhatikan kebahagiaannya," jelasnya.*